אם ישנו דבר מה שיבואנים ויצואנים למדו ולומדים על בשרם, זה שלהפתעות אין מקום כלל בתחום השילוח הבינלאומי. כשהמשלוח מתעכב, כשהמכס דורש עוד טפסים ומסמכים, כשהרגולציה מתעדכנת ללא התרעה מוקדמת – כל אלו יכולים להפוך לעיכוב של ימים ואף שבועות (אם לא חודשים). בשורה התחתונה, הרי שמדובר בהפסדים משמעותיים.
מייסדיה של אקטיב פורוורדינג, חברת שילוח בינלאומי ועמילות מכס , פועלים כל העת, מיום הקמתה ועד היום כך שכל שלב ושלב יעבוד כמו מערכת משומנת, ועושים זאת תוך שילוב בין עולמות הייבוא והייצוא הקלאסיים לבין חדשנות טכנולוגית עדכנית.
ללוות את הלקוחות
מאחורי החברה עומד נדב בן שושן, מייסד החברה, מומחה לשילוח בינלאומי, עמילות מכס ובעל ניסיון עשיר בענף.
• זאת ההזדמנות שלך! נסדר לך קריירה ונלווה אותך להצלחה - לפרטים נוספים לחצו כאן
"אני מניח שכל בעל עסק ניגש לעסק שלו בגישה של 'מה ייחד אותי מול האחרים'" מספר נדב וממשיך: "החזון שלנו היה ללוות את הלקוחות בצורה הכי יסודית שיש – לא רק לדאוג להיבט הלוגיסטי והביורוקרטי של השילוח, אלא לוודא שהוא לא ייתקע בדרך בגלל חוסר ידע או חוסר תשומת לב לפרטים הקטנים. לשלח מטענים זה דבר אחד, לעמוד בתקנות המכס בין אם בישראל ובין אם במדינה זרה, דבר אלמנט אחר לחלוטין, ואנחנו נותנים את המענה משתי החזיתות".
שירות 360 מעלות ליבואנים וליצואנים
ויודעים מה? השאיפה של Active Forwarding היא להעניק ללקוחות הרבה יותר.
"יבואן לא תמיד יודע שכל מוצר שהוא מייבא מצריך תקינה מסוימת או עובר תחת תקנות מיוחדות" מסביר נדב. "אם הוא לא בקיא בזה מראש, הוא עלול למצוא את עצמו עם משלוח תקוע בנמל לשבועות. זה יכול לגרום להפסדים עצומים. לעתים פונים אלינו אנשים שמצויים ממש ב'מצב חירום' ולא תמיד יש איך לעזור. חשוב לבדוק בציציות שבאמת ובתמים אפשר להכניס מוצר כזה או אחר לארץ. זו המהות של בדיקה מקדמית".
כדי למנוע מלקוחותיהם להגיע לסיטואציות שכאלו, צוות אקטיב פורוורדינג דואג לבדוק מראש כל היבט שיכול להשפיע על הייבוא או הייצוא. "אנחנו מבצעים בדיקות מקדמיות, מתכננים את כל הליך השילוח, ומתאימים ללקוח את הדרך הכי יעילה עבורו," מוסיף נדב. "המטרה שלנו היא לתת לו ראש שקט ולחסוך לו זמן, כסף וכאב ראש מיותר."
האתגרים של עולם השילוח
כפי שניתן להבין, בעולמות הייבוא והייצוא יש מעט מקום אם בכלל לטעויות. יבואנים ויצואנים צריכים לעמוד בדרישות מכס, בתקנות סחר בינלאומי, בשינויי מטבע, בהסכמי סחר חדשים, ואפילו בחוקים סביבתיים שמגבילים העברת מוצרים מסוימים.
"כל מי שעוסק בשילוח יודע שהשוק לא מפסיק להשתנות," מסביר נדב. "אם לפני כמה שנים, לדוגמה, לא היו הגבלות על מוצר מסוים, למשל סיגריות אלקטרוניות, היום יש רגולציה מאוד מחמירה בנושא. כמובן שבחרתי דוגמה מאוד מובהקת. עכשיו ניקח את זה למוצרים וסחורות שחומקים מתחת לרדאר. מי שלא מעודכן, עלול להיתקע עם סחורה שלא יכולה לצאת הלאה".
מעבר לכך, יש גם את עניין העלויות. "אנשים לא תמיד מודעים לכך שהדרך שבה אתה שולח את הסחורה יכולה להשפיע משמעותית על המחיר," אומר נדב. "למשל, לפעמים שילוח ימי מוזל נשמע טוב על הנייר, אבל בפועל, אם הוא יגרום לך לאחר באספקה ללקוח, זה יעלה לך הרבה יותר. אנחנו משתדלים להעניק ללקוחות שלנו כמה שיותר מידע וידע שנצבר, מתאימים את השילוח לפי הצורך של העסק, לא רק לפי המחיר הזול ביותר."
משלוח שמתבצע כמו שעון – כי הזמן שלכם שווה כסף
בסוף היום, יבואנים ויצואנים לא רוצים להתעסק עם כל הבירוקרטיה. הם רוצים לדעת שהמשלוח יצא, יגיע בזמן, ושהכל מתנהל לפי הספר. אקטיב פורוורדינג מציעה מעטפת שלמה של שירותים שמבטיחים בדיוק את זה.
"אנחנו דואגים להכל – מהסיווגים הנכונים של הסחורה, דרך ההיתרים הנדרשים, ועד לייעוץ על שינויים צפויים ברגולציה," אומר נדב. "היתרון שלנו הוא שאנחנו עובדים כמו שותפים של הלקוחות שלנו. אנחנו לא רק מבצעים את העבודה – אנחנו מוודאים שהיא נעשית בצורה הכי טובה שיש."
בשורה התחתונה, אם אתם יבואנים או יצואנים, וזקוקים למישהו שידאג שהמשלוח שלכם יגיע ליעד בביטחון מלא – אקטיב פורוורדינג היא הכתובת שלכם. לא רק חברת שילוח, אלא שותף אסטרטגי אמיתי.
